В связи со сбоем в ЕГАИС, возникает ситуация при которой вам могут не прийти накладные от поставщика. В этом случае часто не помогает даже перезапрос накладной через программу или страницу УТМ.

Что же делать если накладной нет, но надо ее принять или отклонить? #

Запросите у вашего поставщика номер накладной в ЕГАИС. Это номер в формате «TTN-0000000000» (TTN-и 10 цифр).

Когда получите номер ТТН, вы сможете отправить акт подтверждения или отказа даже не имея самой накладной в программе.

Отправка акта подтверждения #

Перейдите в раздел ЕГАИС, закладка «Накладные«. Нажмите кнопку «Операции«. Выберите пункт «Запросы по номеру ТТН«.

В новом окне Выберите пункт «Подтвердить прием товара по накладной«. Введите номер накладной (можно несколько через запятую) и нажмите «Отправить«.

Программа отправит подтверждение. Статус акта вы увидите на закладке Документы. После успешной обработки акта подтверждения, у вас появятся остатки по накладной.

Какие еще документы можно отправить #

  • Запросить повторную отправку накладной. Перезапрос накладной из ЕГАИС (может не работать из-за сбоя в ЕГАИС)
  • Подтвердить прием товара по накладной. Согласиться принять накладную в полном объеме.
  • Отправить отказ от приема товара по накладной. Отказаться от накладной полностью.
  • Запросить отмену акта подтверждения/отклонения. Отправить поставщику запрос на отмену акта подтверждения.
  • Подтвердить акт расхождения от получателя накладной. Согласиться с расхождением по вашей исходящей накладной.
  • Отклонить акт расхождения от получателя накладной. Отказаться от расхождений по вашей исходящей накладной.
  • Подтвердить отмену акта подтверждения накладной. Согласиться на отмену акта подтверждения по вашей исходящей накладной.